1. Introducere

La Attin Systems, ne angajăm să livrăm produsele comandate într-un mod rapid și eficient. Politica noastră de livrare descrie detaliile legate de procesul de livrare a comenzilor, termenele estimative și opțiunile disponibile pentru clienții noștri.

2. Termene de livrare

Timpul de livrare al comenzilor depinde de metoda de livrare aleasă și de locația de livrare. În mod general, livrările se efectuează în următoarele termene:

• Livrare standard: Produsele vor fi livrate în termen de 3 – 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de locația de livrare.

• Livrare rapidă: Dacă alegeți livrarea rapidă, comanda va fi livrată în termen de 1 – 2 zile lucrătoare.

3. Costuri de livrare

Costul livrării depinde de destinația comenzii și de metoda de livrare aleasă. În momentul plasării comenzii, veți putea vizualiza costurile de livrare, iar acestea vor fi adăugate la totalul comenzii înainte de finalizare.

Pentru comenzi care depășesc o anumită valoare, oferim livrare gratuită. Detalii despre pragul minim pentru livrarea gratuită pot fi găsite pe site-ul nostru.

4. Opțiuni de livrare

Oferim următoarele opțiuni de livrare:

• Livrare standard: Livrare prin curier, cu termene de livrare mai lungi.

• Livrare rapidă: Livrare expres prin curier, pentru comenzi urgente.

5. Confirmarea comenzii și expedierea

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare a comenzii, urmat de un alt email când pachetul dumneavoastră este expediat. Vă vom furniza un număr de urmărire, pentru a putea monitoriza stadiul livrării în timp real.

6. Urmărirea livrării

Fiecare comandă va primi un număr de urmărire, pe care îl veți putea utiliza pentru a verifica starea livrării. Acest număr va fi trimis la adresa de email pe care ați furnizat-o în momentul comenzii.

7. Probleme la livrare

Dacă întâmpinați orice problemă la livrarea comenzii (de exemplu, întârzieri, produse deteriorate sau lipsă), vă rugăm să ne contactați imediat. Vom analiza situația și vom lua măsurile necesare pentru a rezolva orice problemă.

8. Adrese incorecte

Asigurați-vă că informațiile de livrare sunt corecte înainte de a finaliza comanda. Attin Systems nu este responsabilă pentru întârzierile sau costurile suplimentare cauzate de adrese incorecte. Dacă observați o greșeală în adresa de livrare după plasarea comenzii, contactați-ne imediat pentru a corecta informațiile.

9. Produse defecte sau deteriorate

Dacă produsele livrate sunt defecte sau deteriorate, vă rugăm să ne contactați în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Vom analiza situația și vom oferi soluții pentru returnarea sau înlocuirea produselor, conform politicii noastre de retur.

10. Modificări ale politicii de livrare

Attin Systems își rezervă dreptul de a modifica politica de livrare în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar clienții vor fi informați în mod corespunzător.