La Attin Systems, ne dorim ca tu să fii complet mulțumit de achizițiile tale. Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de produsele achiziționate, îți oferim posibilitatea de a le returna conform următoarelor termeni și condiții.

1. Condiții de returnare a produselor

Pentru a fi eligibile pentru retur, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Termen de retur: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit comanda.

• Starea produsului: Produsul trebuie să fie neutilizat, în aceeași stare în care l-ai primit și în ambalajul original.

• Factura sau dovada achiziției: Trebuie să furnizezi o copie a facturii sau orice altă dovadă a achiziției.

2. Produse care nu pot fi returnate

Există anumite produse care nu pot fi returnate din motive de igienă, siguranță sau alte reglementări legale:

• Produse desigilate sau care au fost utilizate.

• Produse care sunt personalizate sau care au fost modificate la cererea clientului.

• Produse electrice sau care au legătura directă cu siguranța personală, în cazul în care au fost utilizate.

3. Cum să returnezi un produs

• Dacă îndeplinești condițiile de retur, urmează acești pași pentru a returna produsul:

  1. Completează formularul de retur: Poți descărca formularul de retur de pe site-ul nostru sau îl poți solicita echipei noastre de suport.

  2. Pregătește produsul pentru returnare: Ambalează produsul în mod corespunzător pentru a-l proteja pe parcursul transportului. Asigură-te că acesta este complet, inclusiv toate accesoriile, etichetele și ambalajul original.

  3. Trimite produsul: Trimite produsul returnat la adresa noastră de retur: Strada Cajvana 929, Cajvana 727100, Suceava, România

     Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.

4. Rambursare

După ce primim produsul returnat, vom procesa rambursarea conform următoarelor condiții:

• Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.

• Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la achiziționarea produsului (card bancar, transfer bancar etc.).

• Costurile de livrare nu sunt rambursabile, decât dacă produsul returnat a fost greșit sau defect.

5. Produse defecte sau deteriorate

Dacă produsul pe care l-ai primit este defect sau deteriorat în timpul transportului, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom organiza returnarea produsului și vom oferi o înlocuire sau rambursare completă. În acest caz, costurile de returnare sunt acoperite de Attin Systems.